1. Hiện tại có một số member mạo danh BQT để giao dịch trên diễn đàn và đã LỪA ĐẢO khá nhiều tại chuyên mục Adwords... Mọi người cảnh giác và đọc bài: Giới thiệu giao dịch đảm bảo bởi @Admin

Marketing thời đại 3.0 - Marketing hướng đến các giá trị

Thảo luận trong 'Chiến lược, kế hoạch, nghiên cứu online marketing' bắt đầu bởi beta103, 22/9/16.

Lượt xem: 2,353
  1. beta103

    beta103 Top 10

    Gia nhập:
    21/9/16
    Bài viết:
    24
    Đã được thích:
    2
    Nơi ở:
    Bê Ta Việt
    Web:
    Theo thời gian, marketing đã phát triển qua 3 giai đoạn mà chúng ta vẫn hay gọi là Marketing 1.0 , Marketing 2.0 và Marketing 3.0. Nhiều chuyên gia marketing hiện vẫn đang áp dụng các phương pháp marketing 1.0, một số khác sử dụng marketing 2.0 trong khi chỉ có một số ít chuyển sang phương pháp marketing 3.0.

    Hãy so sánh những sự khác nhau ở 3 hình thức marketing này ở các khía cạnh sau:

    Mục tiêu
    Marketing 1.0 : Bán sản phẩm
    Marketing 2.0 : Thỏa mãn và duy trì khách hàng
    Marketing 3.0 : Biến thế giới thành một nơi tốt đẹp hơn

    Các nguồn lực thúc đẩy
    Marketing 1.0 : Cuộc cách mạng công nghiệp
    Marketing 2.0 : Công nghệ thông tin
    Marketing 3.0 : Công nghệ làn sóng mới

    Cách nhìn nhận thị trường của các ông ty

    Marketing 1.0 : Khách hàng đại chúng với nhu cầu tự nhiên
    Marketing 2.0 : Khách hàng thông minh hơn với trái tim và trí óc
    Marketing 3.0 : Thực thể con người hoàn chỉnh với lý trí, trái tim và tinh thần

    Khái niệm marketing chính
    Marketing 1.0 : Phát triển sản phẩm
    Marketing 2.0 : Tạo sự khác biệt
    Marketing 3.0 : Các giá trị

    Các nguyên tắc hướng dẫn marketing doanh nghiệp

    Marketing 1.0 : Đặc điểm sản phẩm
    Marketing 2.0 : Định vị doanh nghiệp và sản xuất
    Marketing 3.0 : Sứ mệnh, tầm nhìn và các giá trị của doanh nghiệp

    Các yếu tố cấu thành giá trị
    Marketing 1.0 : Theo tính năng
    Marketing 2.0 : Theo tính năng và cảm xúc
    Marketing 3.0 : Theo tính năng, cảm xúc và tinh thần

    Tương tác với khách hàng
    Marketing 1.0 : Một giao dịch đến nhiều khách hàng
    Marketing 2.0 : Mối quan hệ một đối một
    Marketing 3.0 : Cộng tác giữa nhóm này với nhóm khác

    Ở thời đại này, chúng ta nhìn nhận một công ty KHÔNG PHẢI là một đơn vị hoạt động tự lực đơn lẻ trong 1 thế giới cạnh tranh mà là 1 doanh nghiệp hoạt động với 1 mạng lưới các đối tác trung thành - nhân viên, nhà phân phối, nhà buôn và nhà cung cấp.
    Để trở thành một dây chuyền hùng mạnh, doanh nghiệp phải chia sẻ tầm nhìn sứ mệnh và các giá trị với các thành viên trong nhóm để họ có thể thống nhất hành động nhằm đạt được những mục tiêu đề ra.

    Đó là lý do tại sao ngày nay chúng ta ra sức tuyên truyền xây dựng văn hóa công ty. Bản chất chính là xây dựng một hệ thống giá trị chung. Và chẳng có lý do gì mà chúng ta lại không chia sẻ cái thứ tầm nhìn - sứ mệnh đó với chính khách hàng của mình. Khách hàng cũng chính là 1 phần của hệ thống.

    Lý thuyết là vậy, để tóm lấy xu hướng marketing 3.0, lời khuyên cho các doanh nghiệp là hãy thật sự đầu tư chăm chút cho phần "Giới thiệu công ty" trên trang website chính thức của mình. Đối với đối tượng khách hàng cao cấp, có tiền, tôi cá là khi vào website họ chắc chắn tìm đọc đến phần " Giới thiệu", "Về chúng tôi", "Giới thiệu công ty",... Thứ họ tìm kiếm chính là tầm nhìn và sứ mệnh. Hãy viết thật chuẩn chỉ, khéo léo chứ không thể chém qua mặt khách hàng phân khúc " người giàu" được.

    Một ví dụ để minh chứng:
    Trang website hàng đầu về dịch vụ thiết kế biệt thự cao cấp Betaviet.vn, chuyên phục vụ đối tượng khách hàng phân khúc cực cao. Họ đã xây dựng niềm tin cho khách hàng qua tầm nhìn - sứ mệnh - giá trị cốt lõi một cách chuyên nghiệp.

    Hãy thuyết phục khách hàng của mình giống như thuyết phục Co-Founder của bạn!






  2. Cái này mình cũng chưa hiểu rõ lắm thấy lý thuyết suông quá
    beta103 thích bài này.
  3. phambinh304

    phambinh304 Top 10

    Gia nhập:
    15/12/15
    Bài viết:
    5
    Đã được thích:
    1
    đặt link cũng ghê đấy =)))
    beta103 thích bài này.
  4. pshoaianh

    pshoaianh Top 9

    Gia nhập:
    5/8/13
    Bài viết:
    312
    Đã được thích:
    20
    Web:
    đậm màu lý thuyết
    beta103 thích bài này.
  5. nguyenngocduong_0

    nguyenngocduong_0 Top 8

    Gia nhập:
    30/10/13
    Bài viết:
    318
    Đã được thích:
    32
    Web:
    Mới đọc thì chưa hiểu gì, đọc kỹ xong thấy vẫn éo thể hiểu được gì
    beta103 thích bài này.
  6. beta103

    beta103 Top 10

    Gia nhập:
    21/9/16
    Bài viết:
    24
    Đã được thích:
    2
    Nơi ở:
    Bê Ta Việt
    Web:
    Kiến thức MKT về 3.0 thực tế vẫn ít người áp dụng được.
    Còn kiến thức trên là của thánh Philip kotler biên soạn nên phải "va" rồi mới thấy thấm các bác ạ :)

    Hiện tại ở VN vẫn theo kiểu 2.0 tìm sự khác biệt là chủ yếu. ( Chưa kể 1 số thánh spammer vẫn theo thể loại 1.0 - Tiếp cận cho lắm, xả rác cho lắm mà éo chịu lo giữ KH )
  7. beta103

    beta103 Top 10

    Gia nhập:
    21/9/16
    Bài viết:
    24
    Đã được thích:
    2
    Nơi ở:
    Bê Ta Việt
    Web:
    1.0 : Bố bán đây. Bố có đây. Vào mua đê. K mua thì cút. ( 1 người bán - 100 thắng mua) => Sản phẩm là vua
    2.0 : Em có cái này khác biệt hơn thằng khác. A không mua cũng được nhưng tối đi nhậu nhá ( 100 thằng bán - 10 thằng mua) => Giữ KH còn quan trọng hơn
    3.0: Chúng ta hướng đến sự hoàn hảo, vì 1 thế giới xanh,... ( Steve Job vs câu chuyện theo đuổi hoàn mỹ) => Éo cần khảo sát đuổi theo nhu cầu KH. Hướng đến điều tốt đẹp, giá trị, tầm nhìn xa. Lúc tung ra sp KH sẽ thốt lên: Ô, đây đúng là thứ tôi cần.
  8. beta103

    beta103 Top 10

    Gia nhập:
    21/9/16
    Bài viết:
    24
    Đã được thích:
    2
    Nơi ở:
    Bê Ta Việt
    Web:
    Vậy dễ hiểu hơn không bác. Em hiểu như vậy :))
  9. beta103

    beta103 Top 10

    Gia nhập:
    21/9/16
    Bài viết:
    24
    Đã được thích:
    2
    Nơi ở:
    Bê Ta Việt
    Web:
    Thì nó đúng là lý thuyết mà. Mà lại ở thể CÔ ĐẶC nữa cơ. Từ thời bao cấp đến bây h, thấy VN cũng chỉ lên được nấc 1.0 đến mấp mé 2.0. Rất ít ông 2.0 hoàn hảo. Mà đến 3.0 thì hiếm luôn.
  10. huyenbg1990

    huyenbg1990 Top 9

    Gia nhập:
    17/8/12
    Bài viết:
    127
    Đã được thích:
    20
    Web:
    Hướng đến giá trị tinh tế hơn thì phải, hướng đến lợi ích khách hàng...Nói chung càng ngày càng phải nỗ lực để đem lại nhu cầu thiết thực đến với khách hàng.
    beta103 thích bài này.
  11. beta103

    beta103 Top 10

    Gia nhập:
    21/9/16
    Bài viết:
    24
    Đã được thích:
    2
    Nơi ở:
    Bê Ta Việt
    Web:
    Thế này hết lý thuyết chưa bác :))
    1.0 : Bố bán đây. Bố có đây. Vào mua đê. K mua thì cút. ( 1 người bán - 100 thắng mua) => Sản phẩm là vua
    2.0 : Em có cái này khác biệt hơn thằng khác. A không mua cũng được nhưng tối đi nhậu nhá ( 100 thằng bán - 10 thằng mua) => Giữ KH còn quan trọng hơn
    3.0: Chúng ta hướng đến sự hoàn hảo, vì 1 thế giới xanh,... ( Steve Job vs câu chuyện theo đuổi hoàn mỹ) => Éo cần khảo sát đuổi theo nhu cầu KH. Hướng đến điều tốt đẹp, giá trị, tầm nhìn xa. Lúc tung ra sp KH sẽ thốt lên: Ô, đây đúng là thứ tôi cần.
  12. beta103

    beta103 Top 10

    Gia nhập:
    21/9/16
    Bài viết:
    24
    Đã được thích:
    2
    Nơi ở:
    Bê Ta Việt
    Web:
    Link ví dụ thôi mà :)). Quan trọng là phần ND ở trên có ích hay không
  13. beta103

    beta103 Top 10

    Gia nhập:
    21/9/16
    Bài viết:
    24
    Đã được thích:
    2
    Nơi ở:
    Bê Ta Việt
    Web:
    Thế này hết lý thuyết chưa bác :))
    1.0 : Bố bán đây. Bố có đây. Vào mua đê. K mua thì cút. ( 1 người bán - 100 thắng mua) => Sản phẩm là vua
    2.0 : Em có cái này khác biệt hơn thằng khác. A không mua cũng được nhưng tối đi nhậu nhá ( 100 thằng bán - 10 thằng mua) => Giữ KH còn quan trọng hơn
    3.0: Chúng ta hướng đến sự hoàn hảo, vì 1 thế giới xanh,... ( Steve Job vs câu chuyện theo đuổi hoàn mỹ) => Éo cần khảo sát đuổi theo nhu cầu KH. Hướng đến điều tốt đẹp, giá trị, tầm nhìn xa. Lúc tung ra sp KH sẽ thốt lên: Ô, đây đúng là thứ tôi cần.
  14. beta103

    beta103 Top 10

    Gia nhập:
    21/9/16
    Bài viết:
    24
    Đã được thích:
    2
    Nơi ở:
    Bê Ta Việt
    Web:
    bắt đầu tái tập trung vào sản phẩm cốt lõi của nó => Định vị thương hiệu trong đầu KH. Mất bao công gây dựng hệ giá trị tầm nhìn sứ mệnh nên bây h cứ kéo cái đó thì ắt KH sẽ quay lại.
  15. beta103

    beta103 Top 10

    Gia nhập:
    21/9/16
    Bài viết:
    24
    Đã được thích:
    2
    Nơi ở:
    Bê Ta Việt
    Web:
    Chuẩn. Nhưng đây vẫn là 2.0 ( chỉ là mở rộng thêm 1 chút, tức là giữ KH bằng cảm xúc). Thế còn Steve Job thì sao bạn. Tự ngồi nghĩ ra sp mà đến chính KH cũng k biết đó là họ cần cho đến khi họ sở hữu nó. Cái này có vẻ khởi điểm k hướng đến KH mà hướng đến 1 cái gì đó " giá trị"
  16. galongvang

    galongvang Seo Newbie

    Gia nhập:
    16/8/16
    Bài viết:
    12
    Đã được thích:
    1
    Web:
    một phi vụ đặt link hướng đến tầm nhìn - sứ mệnh - giá trị cốt lõi rất có tâm
    beta103 thích bài này.
  17. beta103

    beta103 Top 10

    Gia nhập:
    21/9/16
    Bài viết:
    24
    Đã được thích:
    2
    Nơi ở:
    Bê Ta Việt
    Web:
    Cơ mà có thấy ND ở trên có ích không bác. Nếu không hay thì các bài viết sau sẽ sửa đổi hướng đến các SEO-er ( 2.0 hướng đến KH ;) )
  18. no name

    no name Top 9

    Gia nhập:
    7/9/16
    Bài viết:
    141
    Đã được thích:
    4
    Web:
    lý thuyết là lý thuyết
    beta103 thích bài này.
  19. beta103

    beta103 Top 10

    Gia nhập:
    21/9/16
    Bài viết:
    24
    Đã được thích:
    2
    Nơi ở:
    Bê Ta Việt
    Web:
    Đúng nó là lý thuyết mà. Ứng dụng ngay thì có thể như sau:
    Bảo đứa chốt sale ý. Mục tiêu k phải là bán được hàng càng nhiều càng tốt mà là giữ được KH. ( 1.0 => 2.0)
  20. nguyenngocduong_0

    nguyenngocduong_0 Top 8

    Gia nhập:
    30/10/13
    Bài viết:
    318
    Đã được thích:
    32
    Web:
    Thế có phải dễ hiểu hơn không
    beta103 thích bài này.

Nội quy khi thảo luận:

Dù bạn có cố tình spam bằng cách nào khi BQT diễn đàn phát hiện sẽ lập tức banned nick và xoá toàn bộ bài viết của bạn. Ngoài ra khi phát hiện ra Spam hãy gửi thông báo cho BQT diễn đàn. Hãy suy nghĩ trước khi hành động..!
✓ Khi muốn trả lời ai đó, bạn gõ @ cộng thêm nick diễn đàn của người đó phía sau @, giống như tag tên trên Facebook.
✓ Yêu cầu khi bình luận, bạn phải gõ chữ rõ ràng, không viết tắt, gõ tiếng Việt đầy đủ dấu câu.
✓ Nên dùng font chữ mặc định của diễn đàn, không tô màu lòe loẹt hay dùng size chữ quá lớn khi bình luận.
✓ Bài viết, comment... không được phép quảng cáo dịch vụ, rao vặt, pr... Loại trừ ở chuyên mục Rao vặt đã cho phép.
✓ Nghiêm cấm các chủ đề dạng: Cứu em với, help me, giật tít, câu view... dưới mọi hình thức.
✓ Tất cả các thành viên tham gia diễn đàn cần đọc kỹ Nội quy chung và nghiêm túc tuân thủ.


Chia sẻ trang này

Đang tải...